公司網站建設現狀調查（公司網站建設現狀調查報告）
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高分~~~求一篇大學生暑期實踐報告
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『社會實踐活動』暑期社會實踐報告匯編
·基層直擊:服務小平故里紀行暑期"三下鄉(xiāng)"活動——小平故里行訪小平故里,探偉人遺蹤鄧小平故居廣安之行關于云南省食品安全工程的專題報告肇慶市水利局三防辦工作行政流程......
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『社會實踐活動』大學生三下鄉(xiāng)社會實踐報告
·1科技火種照亮鄉(xiāng)間路,青春樂符譜寫學子情落實科學發(fā)展觀 振興東北老工業(yè)基地在偉人故里烙下暨南人的身影綠色科技耀陽江站在偉人的肩膀上科學福音響徹鄉(xiāng)間小道,情與汗水......
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『社會實踐活動』暑假"四個一"社會實踐活動總結
·為突出中學生假期社會實踐活動的思想道德教育內涵,引導廣大學生從增強愛國情感做起,從確立遠大志向做起,從規(guī)范行為習慣做起,從提高基本素質做起,增強學生的社會責任感和適應力,在實踐中培......
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『社會實踐活動』暑假社會實踐報告
·(一)前言暑假五十幾天,那是什么概念 那是大學生活1/36的時間,那是著著實實一整塊的1/6 年.如果不是學校說要社會實踐,我也必然會尋找另一個完全不同的空間,鍛煉自己,磨礪自......
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『社會實踐活動』暑假社會實踐報告 參觀鞍山鋼鐵公司
·——參觀鞍山鋼鐵集團公司 信 息 學 院計 算 機 0 3 0 2 吳 俊 杰 2 0 0 3 2 8 7 9 活動名稱:——參觀鞍山鋼鐵公司活動時間:2005......
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『社會實踐活動』暑假社會實踐個人小結
·此前沒有去過湖南,對于湖南的了解,僅僅是通過書本,電視和網絡而已.但是經過這次社會實踐,總算是真切地看到了湖南,看到了桑植,看到了五道水鎮(zhèn).而其中最值得回味的,正是我們走進最普通的......
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『社會實踐活動』暑假社會實踐論文
·暑假對于每個學生來說,相信別有一番風味,但對于參加建模培訓的學子們相信會更有一種體會.累,忙,熱,可能還混合些快樂在其中.的確,這個暑假我感覺過得不易,然而似乎特別的充實.一種自主......
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『社會實踐活動』大學生暑假社會實踐報告
·大學生暑假社會實踐報告 2005年暑假期間,在校團委的號召下,為焦作的"四創(chuàng)"貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我參加了由校團委主辦,數學學院團委承辦,......
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『社會實踐活動』吉林大學研究生暑假社會實踐工作安排
·吉林大學研究生暑假社會實踐工作安排一,組建社會實踐團隊各研究生培養(yǎng)單位可以集體組織申報并組建本次社會實踐團隊(以下簡稱團隊);研究生同學可以根據個人興趣愛好自行組隊,也可以......
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『社會實踐活動』2006年暑假社會實踐活動總結報告
·"實踐是檢驗真理的唯一標準".我們所學的科學文化知識只有放回到實踐中去才能不斷地被檢驗,也才能在實踐中得到發(fā)展.長期以來,社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德,智,體,美,勞全面發(fā)展的跨世......
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『社會實踐活動』暑假社會實踐活動 互動多媒體光盤制作
·前言: 信息時代,需要實時,快捷,全方位傳播信息,多媒體光盤作為一種嶄新的資訊載體,集文字,圖形,影像,動畫,聲音于一體,使得信息傳播更為輕松.公司參加商品交易會,播放形象光盤會......
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『社會實踐活動』2006年暑假社會實踐工作安排
·2006年暑假社會實踐工作安排為了全面體驗日益迫近的就業(yè)現實,強化專業(yè)知識的實際應用能力,提升未來人才市場的核心競爭力.經研究決定,全院學生利用暑假進行為期10天左右的社會實踐......
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『社會實踐活動』中學暑假社會實踐活動計劃
·暑假社會實踐活動計劃為充實廣大學生的暑假生活,提高自身的實踐能力,特制定本計劃: 一,體驗生活,接受考驗.主要指參加學習之外的實踐活動,如幫助父母做家務,幫助父母打理小店,做......
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『社會實踐活動』中學暑假社會實踐報道
·從7月5號開始,學生們期盼地一年一度的暑假生活開始了,當然家長的煩心事也隨之而來.暑假好,他們辛苦了一個學期的孩子可以從學習壓力中稍加釋放,可以休息下了,但是暑假又不好,那就是現在......
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『社會實踐活動』暑假社會實踐工作安排
·按照學院關于暑假社會實踐相關文件的要求,結合中文系各專業(yè)人才培養(yǎng)計劃規(guī)定的實際,經過研究決定,我系所有本,?？茖W生將通過集中或分散的方式,以家庭所在地為原則,開展"三下鄉(xiāng)",社會調......
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『社會實踐活動』暑假社會實踐總結
·轉眼間,一個炎熱的假期就要過去了.驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈.當準備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實.這個假期是我上大學以來過得最有......
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『社會調查』社會用字規(guī)范狀況調查報告
·選題背景隨著社會的發(fā)展,各種媒體應運而生.影視,廣告,出版物接踵而來,商品包裝,廣告招牌變著花樣地吸引顧客……這是時代的產物,代表著社會的進步.但隨之而來的出現了許多不規(guī)范字,......
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『社會調查』中國企業(yè)社會責任調查報告
·題 記這是最好的時代,這是最壞的時代;這是智慧的時代,這是愚蠢的時代;這是信仰的時期,這是懷疑的時期;這是光明的季節(jié),這是黑暗的季節(jié);這是希望之春,這是失望之冬;人們面前有著各......
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『社會調查』大學生暑期社會調查報告 我的銀行實習報告..
·暑假來臨了,這對于我作為大學生的我們來說,是一個放松的時段,但更是一個社會時間的好機會.通過社會時間,我們不僅可以更加充分地理解我們所學的知識,對知識也真正有了"學以用之"的機會.......
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『社會調查』暑期社會實踐調查報告 企業(yè)人力資源配置與..
·企業(yè)是人才閃光的地方,人才是企業(yè)發(fā)展的動力.我們以服務學校,服務同學,服務企業(yè)為宗旨,以了解生化特別是醫(yī)藥企業(yè)人力資源狀況為主要目的,反映人才在企業(yè)中的使用狀況,分析生化專業(yè)人才與......
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『社會調查』暑期社會調查個人報告 模型市場調查報告
·這是一個值得我記住的日子!因為這天晚上,我第一次以一個清華學生的身份開始了我的旅程,這同樣是我第一次一人遠離家人,去如此近距離地接觸社會,了解社會,此時我的心情是緊張而興奮的! ......
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『社會調查』學習型社會的調查報告
·如今,學習已經越來越要了.不但在學校需要學習,即使走向社會,出來工作仍需要不斷地學習.因為我們步入了學習型社會.只有不斷學習能在這"知識爆炸"的社會中求存.那學習究對我們有多大影響......
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『社會調查』百威啤酒成都公交車身廣告效果調查報告
·社會實踐調查報告百威啤酒成都公交車身廣告效果調查報告調查單位:成都媒體伯樂公交廣告有限公司調查內容:百威啤酒成都公交車身廣告調查范圍:廣告投放效應及媒體研究調查......
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『社會調查』關于商業(yè)秘密保護的社會調查報告
·關于商業(yè)秘密保護的社會調查報告一,廈門商業(yè)秘密保護現狀 2000年廈門市中級人民法院知識產權庭向廈門100家企業(yè)發(fā)放了"企業(yè)知識產權問卷調查表",回收率比5年前多了一倍多.問......
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『社會調查』"汽車之旅"社會調查報告
·一,目的: 了解省內汽車行業(yè)發(fā)展情況,企業(yè)是否有吸收07年畢業(yè)生計劃,需要有什么本領的畢業(yè)生. 二,調查形式: A ,問卷調查;向企業(yè)發(fā)放調查表. B ,現場問答;與企業(yè)......
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『社會調查』社會調查報告 節(jié)約水資源
·水利工程環(huán)境影響評價水利工程環(huán)境影晌評價是指對興修水利工程可能對自然環(huán)境和社會環(huán)境造成的近期和遠期的影響進行的評價.使有利的影響得到充分的發(fā)揮,不利的影響得到減免或改善,并為是......
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『社會調查』社區(qū)自治下的公共生活狀況調查
·隨著社會主義市場經濟的發(fā)展,城市社區(qū)建設已經隨著城市化進程的加快和城市經濟社會的發(fā)展而逐步萌生,起步.傳統(tǒng)體制下以行政管理為主,條塊分割的城市基層管理體制和管理方式,已越來越不適應......
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『社會調查』初中生自主學習情況調查分析
·寒假的到來,使大家都異常興奮.我想是對過年的渴望和對放假的喜悅吧! 有一個寒假到來了.不過各自的寒假安排定然是截然不同的.經過我的調查分析,我把它們分成這幾類:1.自主完成作業(yè)類......
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『社會調查』南海大瀝廣泰超市市場調查
·第一部分 調查的主要說明一,調查項目背景全球第一家的超級市場誕生在1930年8月的美國.而在我國發(fā)展卻只有10多年,特別是近幾年來更是進入快速發(fā)展和成熟期.現對大瀝鎮(zhèn)這個小......
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『社會調查』垃圾回收行為研究調查報告
·一,數據分析與結果 (一)垃圾回收現狀目前峨眉市民是以自愿方式參與垃圾回收的,對居民區(qū)有兩種主要的垃圾回收類型:路邊分類垃圾桶回收和家庭分類回收.路邊垃圾回收是將可回收材料放......
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『社會調查』社會調查報告 湖湘美食
·放假了,我和同學對湖湘美食進行了調查. 美食和悠久的歷史文化是緊密地聯和在一起的,如今社會進步了,但長沙人并沒有忘記那些陪著長沙城走過歷歷風雨的食文化. 據我調查,長沙擁有一......
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『社會調查』社會調查報告 居民社會安全感的調查報告
·社會安全感是人們對社會安全與否的認識的整體的反映,它是由社會中個體的安全感來體現的,安全感是反映社會治安狀況的重要標志之一,也是衡量社會運行機制和人們生活安定程度的標志.馬斯洛提出......
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『社會調查』社會調查報告 新農村建設開局之年家鄉(xiāng)的變..
·我所選擇的主題是新農村建設開局之年家鄉(xiāng)的變化,根據村里的實際情況,描述一下在生產發(fā)展, 生活寬裕,鄉(xiāng)風文明,村容整潔和管理民主五個方面的發(fā)展狀況和存在的問題.此外,五份調查報告分為......
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『社會調查』社會調查報告 關于西部大開發(fā)調查報告
·自提出西部大開發(fā)的戰(zhàn)略以來,實施西部大開發(fā),加快西部地區(qū)的經濟發(fā)展,一直是黨中央,各級領導和人民所關心和關注的問題.因為這不僅是保持國民經濟持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是實現我國現代化建......
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『社會調查』社區(qū)暑期社會實踐總結
·1.3活動計劃 1.3.1活動初期 根據青龍社區(qū)的實際情況,積極發(fā)揮大學生優(yōu)勢,將新時代大學生所學到的科技,文體,法律,...資源學院青龍社區(qū)暑假社會實踐名單 本次參加活動共有20......
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『社會調查』暑期社會實踐活動總結
·——湖南大學數學與計量經濟學院黨員愛馨服務團"走進勞教所,禁毒三湘行"暑期社會實踐活動總結 活動時間:2005.7.9---2005.7.21 活動地點:湖南省新開鋪勞教所. 活動......
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『社會調查』廣州人心目中理想居住社區(qū)調查報告
·社區(qū)建設本身是社會化的行為,大眾化行為.需要新聞媒體經常有目的宣傳社區(qū)建設,通過宣傳,營造出社區(qū)建設的大氛圍,使...文章基本上具備社會調查報告的結構,有問題,材料,有對材料的分析......
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『社會調查』新農村建設調查報告
·筆者目前對上海市金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)張涇村社會主義新農村新郊區(qū)建設作了一份調查報告. 張涇村是1998年7月由原新涇\張...圍繞中央和市委,區(qū)委提出的新郊區(qū)新農村建設要求,筆者主要對張涇......
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『社會調查』新農村建設社會實踐調查報告
·2006年暑假北京物資學院會計系社會實踐團來到黑龍江省延壽縣進行了為期4天的社會實踐活動,本次社會調查實踐的主要目的是對黑龍江省農村及新農村建設有所了解,并且正確認識"三農"問題和......
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『社會調查』新農村建設調查報告
·黃竹村位于云南省富源縣,該村屬于山地地勢,全村共有10個村民小組,總人口數為2334人,交通不便利是限制當地經濟發(fā)展的重要因素,與所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)由一條長達7公里的盤山土路連接.黃竹村耕......
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『社會調查』中小型企業(yè)電子商務網站建設調查報告
·作者: 日期: 摘要 研究表明,國內一些大型企業(yè),網站建設的專業(yè)水平普遍不高 , ……... 關鍵字:網站建設現狀 價值...根據此次調查的數據分析,摘選部分有關企業(yè)網站價值和作用......
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『社會調查』關于澡江河的調查報告
·調查原因 1.20世紀50年代以來,全球生產規(guī)模急劇擴大,人口迅速增加,從自然界獲得的資源 超過了自然界的再生能力,同時排入環(huán)境的廢棄物超過了環(huán)境容量,出現了全球性的資源耗竭和嚴重......
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『社會調查』關于蔬菜生產中有關問題的調查報告
·我們組織了三個調查組,利用六天的時間對全區(qū)兩鎮(zhèn)兩辦事處及所屬二十多個不同類型的村蔬菜生產現狀,農業(yè)收入,蔬菜面積...現將考察情況及今后工作設想報告如下: 一,全區(qū)蔬菜生產基本情況......
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『社會調查』西安房地產市場需求調查報告
·調查技術說明 法律聲明 附注: 為了讓開發(fā)商/代理商更深入細致了解區(qū)域市場消費需求,本次調查報告分為總體報告,分地區(qū)報告(城區(qū)/南郊/東郊/西郊/北郊/高新區(qū)/長安區(qū))和分產品報告......
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『社會調查』網吧行業(yè)調查報告
·及十萬17173會員網吧整理出一份有效真實的調查數據,此次調查報告將在全國網吧權威媒體《網吧經營》上進行發(fā)布,在SOHU ...同時還將在17173網吧聯盟,中國網吧技術論壇進行全......
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『社會調查』玩具的調查報告
·目的在于,一是通過孩子的調查及形成的調查報告為幼兒園購買玩具提供參考意見;二是我們也試圖通過幼兒的調查統(tǒng)計培養(yǎng)幼兒做事具有計劃性和讓孩子參與幼兒園管理的主人翁精神;三是體現新綱要中......
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中小企業(yè)網站建設存在的問題及推廣策略
中小企業(yè)網站建設存在的問題及推廣策略
近年來許多中小企業(yè)紛紛建網，但在網站建設中受專業(yè)水平等因素的制約，存在注重形式，缺乏戰(zhàn)略指導，忽視推廣等問題。下面是我為大家搜索整理的關于中小企業(yè)網站建設存在的問題及推廣策略，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網!
近年來，網絡營銷手段已獲得廣泛的應用。但中小企業(yè)建成的網站因專業(yè)水平等因素的制約，未能為企業(yè)帶來明顯的效益，從而影響了更多企業(yè)建設網站的積極性。根據新競爭力網絡營銷管理顧問的調查，超過75%的企業(yè)網站在專業(yè)性方面都存在非常突出的問題。筆者在進行河北省企業(yè)電子商務及信息化建設調研時也發(fā)現中小企業(yè)在網站建設中存在一些問題。針對問題查找原因，本文提出了中小企業(yè)網站建設及推廣的策略。
一、中小企業(yè)網站建設存在的問題
(1) 企業(yè)網站總體策劃目的不明確，缺乏網絡營銷思想指導。主要表現在：欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以發(fā)現需要的信息。有些網站則欄目過于繁多和雜亂，網站導航系統(tǒng)又比較混亂。網站信息量小，重要信息不完整。網頁信息量小包括兩種情況：一種是頁面上的內容過少，或者將本來一個網頁可以發(fā)布的內容分為多個網頁，而且各網頁之間沒有相互鏈接，需要多次點擊才能發(fā)現有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長度，在此過程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網頁內容總量不少，但有用的信息少，籠統(tǒng)介紹的內容多。為數不少的企業(yè)網站上有關企業(yè)的重要信息不完整，尤其是產品介紹過于簡單，有些甚至沒有公布任何聯系方式。
(2)企業(yè)網站對銷售和售后服務的支持作用未得到合理發(fā)揮，在網絡營銷資源積累方面缺乏基本支持。雖然網上銷售目前還不是企業(yè)開展網絡營銷的主流，但網絡營銷可以對網下銷售以及售后服務提供良好的支持，這需要通過網站的信息、服務等方面來給予支持，如詳細的售后服務聯系信息、關于產品購買和保養(yǎng)知識、產品價格和銷售網絡查詢等等。調查發(fā)現很多企業(yè)網站對此沒有足夠重視，因而難以發(fā)揮應有的作用。另外，很多相關企業(yè)網站之間資源合作也存在問題，從而失去了很多積累網絡營銷資源的機會。
(3)企業(yè)網站促銷意識不夠明確，在線顧客服務比較欠缺。促銷意識指通過網站向訪問者展示產品、對銷售提供支持。如主要頁面的產品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現出企業(yè)形象或者新產品信息、列出銷售機構聯系方式、銷售網店信息等，這方面總體狀況比較欠缺。只有小部分企業(yè)網站具有一定的'在線促銷功能。另外各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答(FAQ)、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等服務也欠缺。在線服務手段沒有得到足夠的重視，網絡營銷的在線顧客服務功能遠遠沒有發(fā)揮出來。
(4)企業(yè)網站過于追求美術效果，美觀有余而實用不足，甚至影響正常瀏覽和應用。企業(yè)網站最重要的在于為用戶提供有價值的產品信息、顧客服務，以及為實現促銷和在線銷售等職能提供支持，如果過分注重外在的視覺效果，就可能適得其反?，F在界面設計簡陋的企業(yè)網站越來越少，但卻向另一個極端發(fā)展，主要表現為網站過分注重美術效果，包括：大量采用圖片，影響網頁下載速度;有些網站連基本信息內容都用圖片格式，影響基本信息獲取;或者文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁面背景，影響正常視覺等等。
(5)企業(yè)網站優(yōu)化設計的基本思想和內容沒有得到起碼的體現， 企業(yè)網站訪問量小，急需有效的網站推廣策略。雖然多數企業(yè)對于網站建設比較關注，但營銷效果并不理想，從被調查企業(yè)網站訪問量指標來看，訪問量總體平均水平很低。可見，訪問量過小仍是企業(yè)網站的重要問題之一。造成這種狀況的主要因素之一在于，大部分企業(yè)的網站建設工作都依賴于網絡營銷服務商的專業(yè)水平，而各個網絡營銷服務商的水平差別很大，一些服務商自身的專業(yè)水平不高，為企業(yè)建設的網站體現不了網絡營銷效果。這種狀況無論對于網站建設服務市場的進一步發(fā)展，還是對于企業(yè)的網絡營銷水平提升都是非常不利的。
上述網站建設問題最終的結果就是浪費了很多的人力、物力和財力，無法產生收益回報。許多網站甚至呈現出“死網站”的病態(tài)特征。從投入結構上看，中小企業(yè)存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區(qū)。據有關調查數據顯示，我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%，維護和軟件投資加起來不過35%，而與國外發(fā)達國家的硬件 14%，軟件和維護的63%相比，形成巨大的反差。
二、中小企業(yè)網站建設及推廣的有效策略
中小企業(yè)網絡營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。就其外部環(huán)境而言，需要政府和社會積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜。就企業(yè)本身而言，應該著重抓好以下工作，以提高中小企業(yè)信息化方面的核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。
(1)應將網站建設與推廣納入企業(yè)的總體營銷戰(zhàn)略，做出長遠規(guī)劃部署，并與相關營銷及管理活動相配合。
有條件的企業(yè)可成立專門的機構，負責與網站建設推廣有關的各類事務;人員較少的一些中小企業(yè)也應當成立網站建設與推廣小組或者任命專員來處理相關事宜。只有成立網站建設推廣部門或委派專職人員，才能把網站建設與推廣作為企業(yè)的一項日常工作來做，從而收到成效。對網站的功能也要有一個正確的認識。網站不是萬能的。網站是現代企業(yè)的重要營銷手段，但就目前而言，網站營銷還不能完全代替企業(yè)的現有營銷形式，網站建設推廣還必須結合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營銷形式協同作戰(zhàn)。當然也可以實行專門隊伍和外包項目結合。企業(yè)自身的專門隊伍或人員負責企業(yè)內部的協調和與外部的聯系，鼓勵企業(yè)將網站建設等具體任務外包給具有網絡技術和營銷技巧、經驗和資質的網絡營銷策劃顧問公司，同時選擇良好的網絡服務商，以得到可靠的網絡層和應用層的支持，得到網絡營銷的多層次服務。包括信息發(fā)布、商機搜索、商務溝通、網上客戶管理、網上市場信息管理和分析的技術和咨詢服務等。
(2)企業(yè)網站建設與推廣應該因企制宜、循序漸進、逐步實施網絡營銷功能。
中小企業(yè)應根據自身產品或服務的特點、生產經營的規(guī)模、資金實力及人才技術力量等情況，循序漸進、逐步實施網絡營銷?？梢詮囊粋€主頁開始到經營企業(yè)網站，從做產品廣告到建立客戶關系，從發(fā)電子郵件到建立產品供銷鏈等，采取靈活多樣方式來發(fā)揮網站功能。另外對網站效果既不能急功近利、期望值過高，也不能悲觀懷疑、視為雞肋。應該不斷總結實踐經驗，因企制宜，有的時候，一些不經意的措施可能促成一次交易，而精心設計的方案可能沒有任何結果。網站建設推廣中有許多規(guī)律需要企業(yè)認真研究，當企業(yè)發(fā)現并掌握了這些規(guī)律的時候，也許離成功就不遠了。
(3)企業(yè)應當開展市場調研，確定網絡營銷目標，準確實施網站定位。
與傳統(tǒng)營銷一樣，網站建設與推廣也應該開展市場調研，確定相應的營銷目標。在當前，網上營銷剛起步發(fā)展之時，目標就不應定得過高，重點應在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。在網站建設定位中要考慮產品或服務是否適合在網上進行營銷。一般說來，標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。另外還要考慮到目標市場客戶應用因特網的比率，假若目標市場的客戶基本不使用Internet，那在Internet上營銷顯然是不值得的。要針對中小企業(yè)特點制定企業(yè)網絡營銷策略。對其網絡規(guī)?；竟δ芎瓦\作方式進行系統(tǒng)規(guī)劃，追求本企業(yè)獨特、鮮明的個性化特點。
(4)企業(yè)應定期進行網絡營銷效果評估。
當今的網絡營銷應該能給企業(yè)與消費者之間雙向的經濟、信息和情感溝通提供直接、及時和有效的互動，企業(yè)的網站應該能很好的體現這一特點。所以，企業(yè)要定期的分析已取得的成績和不足，改善網絡營銷平臺以及網絡營銷的規(guī)劃，制訂新一輪的網絡營銷策略，最終能給用戶提供及時的和具有個性化的服務。
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請問各位目前網絡營銷的現狀以及存在的問題?
隨著世界經濟的發(fā)展，Internet網絡的普及，網絡營銷已成為企業(yè)重要的營銷手段，網絡營銷的價值已經得到越來越多企業(yè)的認可，網絡營銷同時又是高等院校電子商務專業(yè)的核心課程之一。2003年是中國網絡營銷迅速發(fā)展的一年，較之前幾年出現了明顯的新特點，如搜索引擎營銷得到廣泛應用、網絡會員制營銷快速發(fā)展、網絡營銷服務市場初步形成等。但是網絡營銷在中國的發(fā)展并沒有預測中那么理想，而網絡營銷所暴露出來的問題卻是一大堆。如網絡營銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對網絡營銷的影響也更加嚴重。本文簡單概述了網絡營銷的概念及特點，并針對企業(yè)網絡營銷實施中暴露出的問題，加以分析并給予了自己的幾點建義。
一、網絡營銷的概念及特點
1.網絡營銷的概念
網絡營銷又稱網絡行銷。網路行銷來源于意譯的英文詞組Internet Marketing以及Internet Promotion，網絡營銷的概念比較多.網絡營銷的基本概念是通過互聯網進行市場推廣活動。其突出特點是就是互聯網，是電子商務（e-Commerce）以及電子商業(yè)（e-Business）等包容了計算機、互聯網、電子交換等數字化技術的重要組成部分，是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網絡營銷不單純是網絡技術，而是市場營銷；網絡營銷不單純是網上銷售，是企業(yè)現有營銷體系的有利補充；網絡營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產物。
2、網絡營銷的十大特點
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換，正因如此互聯網絡具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：
1．跨時空。企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務。
2．多媒體。互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3．交互式?；ヂ摼W絡可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等，是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4．擬人化?；ヂ摼W絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5．成長性?；ヂ摼W絡使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6．整合性?；ヂ摼W絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協調實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7．超前性?；ヂ摼W絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8．高效性。電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9．經濟性。通過互聯網絡進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10．技術性。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網絡的基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持。
二，企業(yè)網絡營銷實施中暴露出的問題分析及建議
（1）企業(yè)網站建設取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題
企業(yè)網站是開展網絡營銷的綜合性工具，專業(yè)性的企業(yè)網站是網絡營銷效果得以保證的基礎。
廣州時代財富科技公司于2004年的調查報告《大型企業(yè)網絡營銷狀況研究報告》顯示，超過半數的企業(yè)（53.7％）建成發(fā)布于1999年之前，說明大型企業(yè)對于網站建設比較關注，并且多數企業(yè)網站比較重視網站內容更新。但一個不容忽視的現實問題是，大多數企業(yè)網站網站并沒有發(fā)揮應有的價值，并且從網絡營銷的專業(yè)性看來，這些被調查的網站從整體策劃到功能、服務、信息、運營等方面都還存在很大的問題。從現象來看，這種狀況通常被認為是企業(yè)網站運營策略失當，如網站推廣不力、信息更新不及時等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對企業(yè)網站功能、實質以及與網絡營銷之間關系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網站規(guī)劃上，則是必須對企業(yè)網站進行實質性的改革，加大企業(yè)網站的人性化程度。而從本質上，則必須對企業(yè)進行專業(yè)的網絡營銷指導,使之認識到網絡營銷的本質所在以及企業(yè)網站在網絡營銷中所起到的重要作用，這樣才真正能改變企業(yè)網站只是企業(yè)的一個臉面的尷尬局面，使企業(yè)網站真正成為企業(yè)與客戶之間的中間聯系。
（2）傳統(tǒng)銷售渠道主導網絡營銷產品市場
不可否認傳統(tǒng)渠道為開拓網絡營銷服務市場、傳播網絡營銷服務的概念發(fā)揮了巨大作用，但一些網絡營銷服務產品完全依賴代理商的渠道進行銷售，甚至用嚴格的渠道政策控制代理商的行為，例如限制代理商自行降價、限制代理商跨區(qū)域銷售產品，更杜絕用戶通過服務商直接購買，這些做法在發(fā)揮一定效果的同時，顯然也限制了網絡營銷的高效便捷、無地理區(qū)域限制等優(yōu)點，使得網絡營銷產品的優(yōu)勢無法充分表現出來，并且出現了網絡營銷服務商自己不能采用網絡營銷手段的矛盾，并根據報告所稱，國內網絡營銷市場的發(fā)展，靠的就是大量業(yè)務人員的推銷模式，而這與網絡營銷的思想相差甚遠。隨著網絡營銷環(huán)境的發(fā)展，靈活的市場政策和多渠道銷售成為一種必然趨勢，如果繼續(xù)完全依賴代理渠道的傳統(tǒng)銷售方式而不考慮市場環(huán)境的變化，那么這種僵化的渠道策略將成為制約網絡營銷服務市場發(fā)展的因素?，F階段之所以需要大量的銷售人員提供一對一的服務，是國內網絡營銷市場還處于啟蒙階段的特征所決定的，用戶對于網絡營銷服務還缺乏基本的了解，企業(yè)對網絡營銷服務的購買與否與業(yè)務員的主動推銷密切相關，如果離開這種市場推動，企業(yè)自動接受網絡營銷服務產品的周期將大大延長。但可以肯定的是，盡管目前的人海戰(zhàn)術銷售策略取得了一定效果，卻并非最為理想的銷售方式，過于依賴渠道銷售自然也存在很大的弊端，大量的電話推銷和上門服務增加了服務的成本，而數量眾多的代理商和銷售人員所帶來的管理問題也日益突出，大大降低了效率。因此，網絡營銷能真正成為事實，國內網絡營銷服務商就必須從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷在內的多渠道銷售模式的轉變，以促進網絡營銷的傳播、發(fā)展。
（3）電子商務化進程緩慢
在網絡營銷服務領域，值得特別肯定的是提供域名注冊、虛擬主機、企業(yè)郵局等產品在內的基礎網絡營銷服務商，這些服務商并不完全依賴傳統(tǒng)的代理銷售渠道，而是走代理商和網上直接銷售相結合的道路，并且整個業(yè)務流程的電子商務化日益完善，從域名注冊、域名解析，到虛擬主機和企業(yè)郵局等產品的在線購買、在線支付等環(huán)節(jié)，都可以非常方便地實現用戶自由購買、自助管理。但是，對于中國企業(yè)來說，電子商務的進程就顯得十分緩慢。其原因在于：
1．消費者現階段對網絡營銷仍缺乏信任。
首先，網絡應用于企業(yè)經營時一個突出的特點是能使大企業(yè)變小，小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網上均表現為網址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現實環(huán)境中，中小企業(yè)會受到經濟規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛，而在網上它們則更具自由度，可利用信息武裝自己，縮小與大企業(yè)的差距。對中小企業(yè)這一特點是優(yōu)點。但消費者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產品的難度。一些在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺，例如對零售企業(yè)營業(yè)面積、店容店貌等的感受，在網上將無用武之地。消費者必須重新學習或繼續(xù)以現實途徑進行輔助判別，這就增大了消費者判別的難度和成本。此外，網絡商店較容易設立，因而也容易作假，消費者對此也會心存疑慮。因此許多進行網絡營銷的企業(yè)仍會借助實體設施來提高信譽和知名度。但這反過來又會削弱網絡營銷的優(yōu)勢。
其次，現階段網上購物安全性仍然不足。目前網上購物的危險主要源于兩方面：一是消費者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用?，F時加密技術的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問題。另一方面，惡作劇病毒或蓄意的計算機黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網絡站點被計算機黑客所攻擊，對其破壞力以及對顧客的心理抵御程度可想而知。
另外，現實中的物流配送以及物流管理都讓網絡營銷增加了成本預算，其甚至可以抵消網絡營銷中的無地域性等優(yōu)點。
最后，互聯網是一個開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當的法律或其他手段進行規(guī)范。因此如果網上購物發(fā)生糾紛，消費者的權益未必能獲得足夠保障。
2，電子商務網站技術和管理水平的限制。
電子商務網站雖擁有了基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現高水平的經營管理，何況許多電子商務網站本身在技術方面還不完善，尤其在一些細節(jié)問題上，還沒有實現真正的人性化，通常正是一些不太引人關注的細節(jié)問題讓交易最終無法完成。另在管理方面同樣存在不少問題，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用 戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
（4）搜索引擎營銷仍存在問題
在過去的2004年，搜索引擎在網絡營銷中的作用，有史以來被推到至高無上的地位，甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網站推廣的惟一方法的印象，這種情況反映了搜索引擎營銷服務市場發(fā)展達到了空前的熱度。但這同樣說明了另外一個問題，具體來說，就是目前的網絡營銷服務市場中可供企業(yè)選擇的網絡營銷服務產品還比較缺乏，尤其是對于網站推廣有明顯效果的產品更是微乎其微。因此，會有百度成為2004年網絡搜索引擎的霸主的現象存在。在收費搜索市場中，由于服務商數量少，行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢，因而行業(yè)競爭還不太顯著，付費搜索在一定程度上還處于賣方市場狀況。解決這一難題，則必須從根本上增加服務商的數量，以及先有服務商的再次開發(fā)，如和百度互為伯仲的3721中文實名服務，另外，還可進行多種網絡營銷方式的開發(fā)，如新開發(fā)的Blog營銷。
（5）網絡營銷策略期待突破
很多企業(yè)的網絡營銷只是停留在網站建設和網站推廣的階段。企業(yè)網站雖然獲得了一定的訪問量，但是網站的訪問量很難得到進一步提升，而已經擁有的訪問量也沒有或者很少為企業(yè)帶來實際的收益。這是企業(yè)從免費網絡營銷階段（主要指基于免費搜索引擎登錄及免費信息發(fā)布等網絡營銷手段為主的網絡營銷）發(fā)展到網站推廣階段之后所面臨的普遍問題。
改變這種狀況需要網絡營銷策略的突破，即突破將網站推廣等同于網絡營銷的認識，并且對現有網絡營銷基礎工具（最重要的網絡營銷工具之一是企業(yè)網站） 進行專業(yè)性的診斷并加以改進，必要時重新修訂網絡營銷策略，并且加強網絡營銷管理和控制，利用一些專門的網絡營銷工具來開展與管理。
（6）網絡會員制營銷模式獲得廣泛應用
自從2000年底網絡會員制模式在國內部分電子商務網站開始應用以來，經過3年多的發(fā)展，現在各種形式的網絡聯盟已經在國內大型網絡公司獲得了廣泛應用。但在網絡會員制營銷取得可喜進展的同時也應看到這個領域的問題依然比較多，不僅表現在技術和管理功能比較落后，如傭金、流量的查詢和廣告投放管理方面，與國際領先的網絡會員制模式相比仍然有較大的差距（如google AdSense現金的廣告渠道管理和個性化廣告設置、幾乎實時的廣告瀏覽數量、點擊數量、傭金統(tǒng)計等），同時在對加盟網站的培訓和服務方面也大為遜色。另外，對于網絡會員制營銷模式的管理也需要進一步規(guī)范和完善，并且需要防微杜漸，以免一些加盟者采用大量發(fā)送垃圾郵件或者采用其他不正當手段進行推廣，從而破壞網絡營銷模式的正常發(fā)展。
（10）許可Email營銷環(huán)境進一步惡化
Email營銷環(huán)境的惡化是中國網絡營銷乃至全球網絡營銷發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情?；谟脩粼S可的、規(guī)范的Email營銷一直是網絡營銷中最有效的方式之一，然而這種有效的網絡營銷手段正在逐漸喪失其威力，甚至有遭到滅頂之災的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網絡營銷環(huán)境的罪魁禍首，但目前對這個問題似乎并沒有什么有效的辦法，無論是從法律角度還是從技術角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對網絡信息空間所產生的影響。對Email營銷環(huán)境的破壞并不僅僅限于垃圾郵件本身，也受到各種反垃圾郵件措施的影響，其中郵件服務商對郵件的屏蔽已經成為制約許可Email營銷的嚴重問題之一。為了保護自己的服務器不至于受到垃圾郵件的威脅，許多服務商都采取了對一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施，但這種屏蔽實際上并非很好的解決辦法，這從垃圾郵件的數量仍然在不斷增長的現狀中就可以得到證實，更為糟糕的是，許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對象，讓大量正規(guī)的電子郵件無法傳遞給用戶，使得許可Email營銷難以發(fā)揮應有的作用，而一些真正的垃圾郵件通過一些巧妙的發(fā)送手段往往能避開這種屏障長驅直入用戶的電子郵箱。
對于一個企業(yè)來說，網絡營銷是好是壞，導致企業(yè)對之的看法又是因為什么呢？據iResearch艾瑞市場咨詢2004年3月通過iUserSurvey對中國網絡用戶的E-mail調研結果所得，有71.3%的企業(yè)用戶認為網絡營銷沒有相應的政策法規(guī)相加約束是當今網絡營銷的最大弊端，其次是運營商服務不好和網絡營銷價格偏高。因此，對于網絡營銷的發(fā)展來說，政府的政策法規(guī)與運營商的服務是非常重要的。而第三點，網絡營銷價格偏高，一方面是由于網絡營銷的傳播不廣的問題，而另一方面則是由于網絡營銷相關產品并未形成大規(guī)模經營，競爭相對較少的緣故。
雖然網絡營銷存在著眾多的問題和缺陷，但網絡營銷必然是將來的大勢。企業(yè)用戶如想在新經濟體制下有更好的發(fā)展，就必須利用網絡營銷，讓網絡營銷為之服務，為之帶來利潤。另者，政府部門已經針對上述各項問題進行了調查并立法。中國電子商務的第一部法律———《中華人民共和國電子簽名法》將于4月1號開始實施，相信憑此，電子商務以及網絡營銷都會得到更大的發(fā)展。
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